Novoroční úvaha

Je tu první den nového roku a já mám potřebu se zamyslet nad obrazem nejbližší budoucnosti. Nebudu psát o humanitě, podpoře a sounáležitosti. Budu psát o ekonomických změnách, které jsou na spadnutí. Loňský rok byl velmi ovlivněn pandemií koronaviru, který omezil, znemožnil a přerušil dlouhodobé obchodní zvyklosti. Ke všem regulatorním omezením, zákonným povinnostem a příslušným náležitostem obchodní výměny jsme dostali nového spoluhráče. Tento spoluhráč způsobil nejen odchod mnoha zaměstnanců z kanceláří do domácích pracoven, novou vlnu zájmu o využívání komunikačních technologií a významný vliv důvery v zaměstnance, kteří nadále plnili skvěle ve velké většině případů své pracovní povinnosti. Manažerská literatura kdysi definovala dva základní typy vedoucích pracovníků a to typ X a Y. Zastánci vedení lidí typu X byli charakterističtí svou neúnavnou snahou o detailní sledování, určování a kontrolování všech pracovních aktivit svých podřízených. Tito vedoucí spoléhali výhradně na své schopnosti, úsudek a v podstatě nepotřebovali spolupracovníky, ale neodmlouvající roboty, kteří plnili jejich zadání. Naproti tomu manažeři typu Y věřili, že když se podřízení seznámí se zadáním pracovních úkolů, tak sami připraví, naplánují a provedou příslušné kroky bez toho, aby je někdo musel sledovat a kontrolovat. Zkrátka podřízení byli odpovědni za splnění úkolu a měli zajistit očekávaný výsledek. Konzultace a odborná pomoc ze strany vedoucího byla pochopitelně vždy k dispozici. Právě vedoucí typu Y se stali v době koronaviru nepopiratelnými vítězi, protože spousta firem byla díky samostatně pracujícím týmům schopna dokončit projekty, vyvinout požadovaná řešení, vytvořit finanční reporty a naplánovat rozpočty na rok 2021 bez větších obtíží. První a neoddikutovatelnou změnou je, že lidé jsou schopni pracovat stejně efektivně doma jako na pracovišti. Každé odvětví či segment průmyslových či obchodních aktivit si za dlouhá léta své existence vypracovalo přesné postupy jak zvládat nároky svých zákazníků a obchodních partnerů. Hřiště na kterém se hrála hra zvaná business bylo jasně nalajnové. Najednou přišla pandemie a mnoho odvětví vyvinulo nové a mnohdy rychlejší metody sdílení informací, dokumentů a řešení průběžných potíží. To svědčí o kreativitě, nadšení a opravdovém fandovství. Je sice hezké věci postupně vylepšovat a najednou tu byla nutnost udělat něco ze dne na den naprosto jinak aby vše fungovalo v nových podmínkách. To se globálně povedlo, protože nečelíme přerušení finančích služeb, dodávek zboží, potravin, elektrické energie a pitné vody. Logistika, plánování a řízení v reálném čase je novým fenoménem. Druhá změna může být charakterizována jako zlepšení stávajících služeb. To ale podle mého názoru není všechno. Nový rok před nás postaví potřebu přeměny obchodních modelů v nové realitě. Bude třeba vyřešit zapojení digitalizace, umělé inteligence pro nové metody řízení. Budeme se muset zamyslet nad tím, jak eliminovat neproduktivní části hodnotových řetězců. Budeme se muset zamyslet nad lepšími toky informací, jak vylepšit pracovní postupy, aby byly transparantnější a efektivnější. Nové dvacetiletí bude ve znamení hlubokých hospodářských přeměn. Příští léta budou symbiózou mezi lidským uvažováním a analýzou dat prováděnou umělou inteligencí. Budeme mít možnost rozhodovat na základě dalěko jemnějších parametrů, budeme organizovat hromadnou výrobu podle individuálních preferencí a budeme více a více vtahovat potencionální zákazníky do návrhů svých budoucích produktů a služeb. Vzniknou nové pohledy na řešení tradičních problémů a ku příkladu zemědělství bude vysoce automatizovaným odvětvím, které bude podporováno přesným zpracováním dat o aktuální zralosti plodin a zapojením dronů, které budou kontrolovat sklizeň úrody. Tradiční pohled na školství nebude platit. Online výuka bude běžným jevem a žáci budou mít možnost neomezené komunikace s učiteli pomocí nejrůznějších technologických platforem. Stejně tak se změní finančnictví a pojišťovnictví, když se banky a pojišťovny stanou pružnějšími ve vztahu ke svým klientům a jejich potřebám. Mám na mysli elektronické služby s okamžitou zpětnou vazbou ohledně získání úvěrů, nejrůznějších typů pojištění podle individuálního profilu a nejrůznější možnosti investování. Těším se na to, že tyto změny zvýší hodnotu vlastního názoru a omezí manipulaci. Těším se na to, že lidé budou více, ale lehčeji pracovat. Odstraní se rutinní a nezajímavé administrativní úkoly. Budeme tak mít více času se věnovat sami sobě, svým blízkým a potvrdíme myšlenku, že když budeme dělat co nás baví, tak to budeme dělat rádi a dobře.